Na era do excesso, curadoria é a resposta!

Na vida, precisamos – mais do que nunca – escolher: que curso vamos comprar, que perfil vamos seguir, que meta vamos ter? Tudo-ao-mesmo-tempo-agora trará mais ansiedade do que resultados!

Na Amo News anterior, fiz um especial sobre saúde e bem-estar, temas que seguem na minha mira principal de interesses pessoais – e que não por acaso aparecem também nesta edição e provavelmente aparecerão em muitas mais. Se aqui costumo falar do lado marca/negócio da coisa, na minha vida o assunto gira em torno da prática, da inclusão dos bons hábitos, claro. Mas um trecho da ótima newsletter da Mariana Moro trouxe uma reflexão que falou comigo:

"Entendo (e obviamente endosso!) a necessidade de abrirmos espaço para bons hábitos físicos, mentais e espirituais na rotina, mas às vezes também fico pensando se não estamos também correndo o perigo de entrar (ou já entramos?) em um surto coletivo de obsessão com a disciplina do bem-estar, que, no fim das contas, me parece mais uma forma de controlar o que pode estar no controle e abafar as angústias pelo que não pode estar.", Mariana Moro

A busca pelo bem-estar que cura nossa ansiedade não estaria gerando em nós (mais) uma fonte de ansiedade? E me estendo: até que ponto é saudável acumular mais conteúdo, mais fontes, mais hábitos-desejo, mais metas? E se o verdadeiro bem-estar estiver em focar em uma única caixinha por quanto tempo for necessário, sem nem lembrar-se de que há outras tantas caixinhas possíveis? Na era do excesso, curadoria é a resposta!

Você não precisa de mais um curso (ou será que precisa?)!

Tudo começou quando comentei nos insta-stories o viral da semana do Twitter: uma longa história sobre um sorvete, que a esta altura você já deve ter lido em algumas das muitas matérias em sites de notícias. A marca do sorvete em questão (que ganhou MUITA publicidade espontânea, a ponto de sabores esgotarem em algumas filiais!) até hoje não se manifestou, nem em seu frio e estático instagram nem muito menos no perfil do Twitter, 100% abandonado há quadro anos.

Meu ponto? Se você é uma EUpresa ou mesmo uma pequena na marca, na qual boa parte das funções ainda está na sua mão, saúde mental em primeiro lugar – você não tem que estar em todos os cantos! Mas se você tem um negócio médio/grande... Não tem desculpa para, em 2022, uma empresa que tem até funcionário ou agência à frente das "redes sociais" resumir sua presença digital a um instagram. Se você ainda duvida da importância do Twitter, reflita se Elon Musk, que comprou 9% dele e tornou-se acionista majoritário, daria ponto sem nó.

Provocação postada, recebi ao menos três ou quatro respostas me pedindo um curso/masterclass/aulão de Twitter. Expliquei (ainda está nos destaques do meu insta) por que acho que ninguém precisa de curso de Twitter, que o segredo é entrar e ir fuçando. Mas fiquei refletindo sobre o assunto... Ainda não serei a pessoa a dar aula de Twitter e sigo indicando a curiosidade como nossa melhor amiga no digital, porém reconheço que nem todo mundo tem tempo, interesse, disposição ou facilidade pra ser autodidata na internet, especialmente quando não nasceu dentro delas. Então minha conclusão é: cuidado com excessos, não precisamos de tantos cursos pra tudo e valorize o amadorismo de quem começa algo do zero – mas se precisar de alguém que te ensine algo, vai fundo, busque, não deixe que isto te impeça de fazer!

p.s. escrevi este texto horas antes de um post do meu Twitter sobre machismo & BBB viralizar como jamais tinha visto antes. Talvez agora – viralizada! – eu esteja apta a dar um “curso de Twitter". Então já vou deixar aqui a primeira e mais importante aula: não viralize no Twitter, dá muito mais problema do que retorno!

Saúde mental é (finalmente!) assunto mainstream

Eu sei, eu sei, ainda há muito a desestigmatizar quando se fala de saúde mental e suas questões – burnout, stress, ansiedade, depressão. Sei também que ainda temos que separar o joio do trigo nas redes e sei ainda que, de maneira equivocada, a mente segue abaixo do físico nas prioridades e compreensões de muitos. Mas algo me diz que estamos caminhando a passos largos rumo ao objetivo final.

E isto se torna ainda mais claro quando uma superfamosa internacional como Selena Gomez pega pra si a responsabilidade de democratizar um pouco mais o tema. A atriz e cantora, que é um dos ícones de sua geração, lançou no começo desta semana uma newsletter (sim! olhaí as newsletters de novo!) para levar informações qualificadas e didáticas de saúde mental ao grande público. Selena, que há anos lida com questões como ansiedade e depressão, propõe ainda o conceito de mental fitness: se exercitamos o corpo, por que não exercitar o cérebro? A Wondermind começa pela news, mas promete em breve incluir podcast e vídeos.

A diferença entre branding e marketing no BBB

É verdade que branding (ao menos a palavra!) se popularizou muito nos últimos anos – quando comecei a Amo Branding, em 2014, precisava escrever sempre partindo do beabá da coisa, que ficava restrita a grandes empresas. Mas ainda há dúvidas e mal entendidos, sobretudo entre a diferença entre branding e marketing. Fui lá no BBB buscar um bom exemplo da diferença!

O programa, como muitos devem saber, tem altos índices de audiência e mais altos ainda valores de cota de patrocínio. Muitas marcas investem milhões para aparecer em provas, festas, shows e ativações por lá. Mas, afinal, dá resultado? Como ele é medido? Qual o objetivo da marca que investe? Depende!

Citando dois patrocinadores desta edição para explicar uma diferença sutil importante... o Mc Donald's vira e mexe faz lançamentos na tela do BBB. Paga milhões para isto. Mas um único dia de McFesta, num sábado à noite qualquer, foi suficiente para derrubar por instantes o servidor do site que recebe pedidos e fazer filas significativas nos drive-thrus de São Paulo (e provavelmente de outras cidades também). A ação gerou conversão. Imediata, inclusive. Conversão gera vendas. Isto é marketing.

Na outra ponta, temos uma ação da – bem menos conhecida e bem mais específica – Ademicon. Trata-se de uma empresa de consórcios, que escolheu a prova do programa para educar um pouco sobre como funciona seu produto. Ao contrário do Mc, ninguém (creio eu!) sai num impulso no fim da noite para comprar um carro ou imóvel via consórcio. A ação não gera conversão, mas gera awareness, que é a consciência de marca da sua empresa na mente do público. Quando alguém for procurar um consórcio e receber três propostas diferentes, irá se lembrar que já conhece aquela "de vista". Isto é branding.

Pode parecer algo distante da sua realidade, mas está bem mais próximo do que imagina. Por exemplo, se você precisar comprar um produto específico no supermercado pela primeira vez, são grandes as chances do seu cérebro te mandar para alguma marca que você já reconhece (ao buscar o item que você desconhece). Tendemos  a confiar mais no que parece "familiar", seja porque usamos outros produtos da marca ou... a conhecemos em uma ação de awareness. Conversão e awareness são igualmente importantes em um negócio – branding e marketing andam juntos!

Há verdades por trás do duelo geração Z & millennials?!

A matéria do Harvard Business Review foca mais nos relacionamentos no ambiente corporativo, mas a análise dos estereótipos geracionais é útil para os mais diversos cenários. Afinal, é certo dizer que todo boomer é ultrapassado? Ou que todo geração X (sou oficialmente uma gen X!) é ruim na tecnologia? Ou, ainda, que os millennials são mimados e que a geração Z não sabe trabalhar duro?

Sem dúvida, as análises de gerações têm um fundinho de verdade em muitos casos, mas se você acredita em astrologia sabe que o mero signo solar significa muito pouco sem que se leve em conta o resto do mapa astral de uma pessoa. E, sim, perdoem-me os tradicionalistas, mas compararei o conceito de gerações à astrologia, porque acho que ambos pecam ao não levar em conta o ambiente no qual se está inserido (como pontuou este post de @mariaprata e @carvalhando) e até mesmo a personalidade (e o mapa astral?!) de cada pessoa.

O grande problema nisto é que, apegando-se demais a estas crenças fechadas, podemos ser induzidos à má interpretação de fatos, com base do pre-conceito e no julgamento – como já determinar um fato como preguiça ou má-vontade sem nem analisar a realidade por trás dele. E, segundo a HBR, a verdade hoje é muito mais que "pessoas de 20 anos tendem a se comportar como pessoas de 20 anos, independente de a qual geração pertencem".

"Embora seja comum as pessoas lamentarem como as coisas mudaram à medida que envelhecem, a crença de que os jovens hoje em dia são piores do que os jovens no passado é mais uma ilusão do que uma realidade.", HBR

Os conflitos geracionais construídos em estereótipos podem ser evitados. E devem! Eles mais separam do que unem, eles mais julgam do que entendem. Como também pontua a matéria. "melhor do que determinar quem é certo e quem é errado, aceitar que as pessoas veem o mundo de maneira diferente". Um baita exercício que nos permite conviver e interagir mais e melhor com as pessoas, com as marcas, com a atualidade.